Cada año el ranking de competitividad Global del Foro Económico Mundial evalúa a cerca de 140 naciones, de las cuales en los resultados de 2016/2017, el panorama de países como Chile, Panamá, Costa Rica, México, Bolivia, Venezuela y, por supuesto, de Colombia, no es alentador.

Y es que de 7 puntos que otorga como calificación máxima este ranking, el más alto de la región concerniente al pilar de Eficiencia del Mercado Laboral fue obtenido por Chile: 4.4; seguido de Perú, Panamá y Costa Rica con una puntuación de 4.3. Colombia fue calificada con 4.1.  

Ahora bien, ¿Cuál es el papel de la intranet colaborativa en este panorama? Aunque es cierto que en la productividad laboral influyen diversos factores, es necesario reconocer que entre ellos la intranet es una plataforma muy útil para aumentarla.

¿Cómo lograrlo?

Ya hemos hablado anteriormente que el fenómeno de las redes sociales se está expandiendo cada vez más, y que hoy en día es posible llevarlo a la realidad corporativa para gestionar la estrategia de su compañía.

De esta manera, existe un gran número de aplicaciones colaborativas dentro de la intranet que permiten gestionar el conocimiento, mejorar la interrelación, el trabajo en equipo, el liderazgo y la motivación, todo esto traducido en productividad laboral.

Entre ellas se encuentran los grupos de trabajo, en los cuales se pueden dedicar proyectos específicos de cada área no solo para compartir información, sino ideas, propuestas y opiniones con respecto al tema abordado a través de debates o foros. Con ellos, también se puede gestionar la capacitación de los empleados, un factor clave que está tomando cada vez más importancia para la competitividad y desarrollo profesional.

Por otra parte, mediante los blogs se aporta y se comparte nuevo conocimiento –uno de los activos más importantes de este siglo – sobre tendencias y temas útiles tanto para el ámbito laboral como para el personal. Por otra parte, en la intranet de su empresa también puede adoptar los wikis que le permitirán compartir documentos y contenidos de interés general o específico, y cuya información puede ser complementada por cualquier colaborador.

Todo esto, sin mencionar que gracias la intranet también es posible optimizar la planificación, disminuir los correos electrónicos y adoptar herramientas que permitan identificar factores de conflictos y oportunidades de mejora en la empresa.

La clave está en que con estas herramientas, se proporcione un espacio que les permita a los colaboradores sentir que tienen mayor ‘poder’ y autonomía en su entorno laboral. A esto se le suma, que una vez implementadas – y adecuadamente gestionadas – los empleados percibirán que están siendo escuchados y le están aportando un valor agregado a su compañía, algo que inevitablemente se reflejará en una mayor motivación, sentido de pertenencia y, por supuesto, productividad laboral. Conoce nuestra experiencia con Intranets aquí

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La cosa es simple, el ecosistema digital consiste en las relaciones que existen entre tres grupos de personas, tecnología y procesos, el primero de los cuales está conformado por todos aquellos elementos digitales que existen o pueden existir como puntos de contacto con la compañía: portal web, aplicaciones de escritorio, redes sociales o Apps móviles, entre otros; las personas: clientes, proveedores, empleados o cualquiera otra que se comunica de alguna manera con la empresa conforman el segundo grupo;  finalmente, hay un tercer grupo que está constituido por todos aquellos procesos y ambiente tecnológico, técnico y laboral que tenga la empresa para soportar las relaciones con los otros dos grupos: servidores, Call center, procesos de servicio, equipos de producción, etc.

Teniendo claros estos tres grupos y sus relaciones mutuas, soportadas en tecnología, podremos hablar de lo que se conoce como el Ecosistema Digital.

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Hoy contamos con un mundo abierto a múltiples posibilidades de conexión entre los colaboradores y es mucho más sencillo mostrar las novedades, proyectos, certificaciones, avances y  otros temas de vital importancia para una organización.

¿Cómo podemos acceder a estos beneficios?

Lo podemos lograr a través de una red social corporativa, o también denominada ‘Intranet Colaborativa’, una herramienta poderosa que fortalece la comunicación, el trabajo colaborativo y la construcción de conocimiento.

Espacios para compartir, colaborar y participar en la construcción del conocimiento interno de la empresa:

• Los colaboradores pueden publicar noticias o información corporativa relacionada con actividades empresariales, eventos, cumpleaños, clasificados, nuevos ingresos, jornadas de entrenamiento, lanzamientos de productos, etc. Así mismo, pueden generar feedback a través de comentarios o likes.
• La Intranet cuenta con herramientas de gestión documental, talento humano para la aplicación de ofertas de empleo a nivel interno y la posibilidad de integrar otros aplicativos externos.
• A través de los wikis y los grupos los colaboradores pueden crear debates, compartir fotos, vídeos y enlaces útiles que fortalecen los temas de aprendizaje.

“Al explorar la Intranet nos dimos cuenta que en ella había muchas funcionalidades que podíamos usar y tratar de convertirla en un sitio de educación virtual para los Supervisores de Producción. La herramienta nos permite compartir archivos como soporte al método de aprendizaje en el programa de formación. Nos ha gustado mucho porque podemos configurar restricciones a los miembros del grupo. Además de los wikis también utilizamos los debates, los mensajes y los enlaces útiles del grupo”. Afirmó Alexander Lugo, Ingeniero de Mejoramiento de la Planta de Confitería de Colombina.

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