Como parte del Plan de Comunicación Corporativa Digital, el Grupo Empresarial Coomeva decide ingresar a las Redes Sociales buscando:
- Mejorar la comunicación e interacción entre la organización y sus grupos de interés.
- Incrementar el uso de los servicios de Coomeva de manera virtual.
- Brindar contenidos de capacitación.
- Coadyuvar o obtener la fidelización y lealtad de los asociados.
Sin embargo no era fácil estructurar una presencia organizada y coordinada para un Grupo Empresarial que está en 5 sectores que van desde la Recreación, hasta el Financiero pasando por el Sector Salud que maneja temas sensibles para los usuarios.
Ante esta situación Vectorial trabajó de la mano con Coomeva para realizar la Estrategia de Redes Sociales que contemplara su Política Corporativa de Redes Sociales, el Ciclo Conversacional, el Plan Táctico y de Apropiación Interna y finalmente la gestión de Community Manager.
